當滿街跑的小黃,搖身一變成為高檔進口車,還配送服務周到的司機,不用事先預訂,只要一通APP~ 迷人的黃金馬車及車伕馬上到我們面前,現實生活中怎麼可能?
甚至女性朋友深夜搭車,自身的安危也不容忽視!
KATE之前去日本玩,發現日本的計程車司機超乎想像的禮貌,每個都穿西裝戴手套,而且非常遵守交通規矩,姑且不論車子高部高級,司機的禮貌服務態度在日本可說是嚴謹到家且安全。
提供高級禮車的短程載客服務,原本是在美國盛行的叫車服務APP,CEO Travis Kalanick親自率軍來台,向大家說明為什麼在小黃滿城跑的台北市,會需要新的叫車服務。Travis認為要在一個城市裡移動有一定的主流方式,絕不會僅止一種方式,Uber鎖定高價位的禮車叫車服務,針對商務人士提供服務,與計程車的客層建立市場區隔。以uberBLACK尊榮優步費率方案的車輛品牌在台灣皆為高級車,主要以B、LEXUS為主,司機在抵達之後,會下車替你開門、關門,車內也有提供礦泉水與手機充電器給客人使用。目前的車輛有BENZ S-CLASS(新車、舊車都有)、BENZ E-CLASS、LEXUS ES等目前派車的車輛品牌尚無法指定,只能由系統派送。
如何利用uber叫車
在app store 下載uber app程式並註冊,即可享受即時妳的專屬司機服務,個人註冊必須先提供信用卡資料,這是唯一的付款方式,省掉帶現金零錢找錢等大量麻煩對於常需要招待商務往來的人士就有其需求。對於真的叫不到車或是有特殊場合招待需求的人士,uber省去了要多天前去車行預約租車及司機安排等雜項瑣事。
女生偶爾也要愛自己,坐上高檔車去百貨公司血拚!不用大包小包~uber幫妳解決所有問題~ |
上車後,可以將此次行程分享給親友,女性朋友在深夜乘車時更多一層安全保障,透過連結,可以看到目前車輛的行進狀況,以及預估抵達的時間,是不是很方便?
上車後司機啟動APP裡的計程裝置,即開始計費!為了避免引起糾紛,通常行車路線會走大路,Uber本身並沒有提供導航的服務,所以靠的還是司機在地的熟練度。即使只有10分鐘距離車程,uber並不會拒載喔!抵達目的地時,司機會再按一次計程裝置,按鈕變紅表示停止計費。然後司機會下車為乘客開門,並且表示感謝、祝您一切順利的禮貌問候。客戶可以在抵達到針對此次服務進行評分,並且可以查閱乘車費用。
uber收費大約是計程車的5倍水準,服務如圖片所見,大家可自行評估什麼樣的場合會需要這樣的服務。這邊提供Uber APP的計費水準也提供給大家參考~基本車資126元台幣起跳,每分鐘30元(塞車時速低於18公里時,每分鐘16.5元)。短程載客最低車資至少需達230元台幣,官方提供的數字是從東區到信義區就是230元台幣。完成車程後,不必付錢直接下車即可,系統會自動發送「行程收據」至你註冊時填入的電子信箱,裡頭會有詳細行車路線、所費時間、以及車資費用,車資會直接從信用卡裡扣除。UBER APP在完成行程之後也會即時跳出該趟費用以及評等司機的提示,你可以依照這次的服務品質給予司機評分,據我所知,以客戶服務體驗為傲的UBER,司機若評等在4.3星(滿分五星)以下,都會被約談。
以內湖坐到台北車站,車資共NT$316元,整趟高檔的享受,收費並沒有想像中有昂貴。(UberBLACK尊榮優步費率方案整體約莫比一般小黃貴了35%~50%左右,需看路況判定)
註冊時一定會需要填寫「信用卡」資料,有些人可能會因此卻步,但是在UBER的註冊頁面,除了採SSL 128位元加密機制外,並獲得全球首屈一指的數據私隱管理公司TRUSTe®的安全認證,在交易的安全保障上,使用者完全不需擔心。
也可以檢視詳細資料,會顯示車資明細、更細部的行車路徑,若有失物、或是司機有繞路之情形,可以點選功能按鈕,聯繫UBER服務中心請求協助。若有繞路情形,經反應之後,UBER會去重新審查路線,最後有將繞路的車資退還,追求客戶至上的服務理念,UBER算是作得很徹底。
UBER菁英與尊榮費率表
可惜!!!
uber在台灣目前叫車地點的服務範圍以「大台北區域」為主,系統會搜尋鄰近車輛,司機絕大多數都是駐點在台北市東區,因此平均派車時間約需等候10~15分鐘左右,確定叫到車輛後,會顯示司機的照片、車號、車輛品牌,同時司機也會確定前往之前,再撥打電話給顧客確認行程與預估抵達時間,顧客可以從地圖中看到移動中的預約車輛。
下次需要豪華高檔車接送又苦無司機~
uber是你最佳選擇~!
uber台北服務
部分圖文內容摘自
1.http://hiroking.pixnet.net/blog/post/
2.http://www.inside.com.tw/2013/07/05/uber-experience
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